Под сервисную кампанию попадают автомобили, которые были выпущены в период с 4 октября 2013 года по 11 июля 2014 года, оснащенные панорамными крышами. Отмечается, что из-за заводского брака стеклянная крыша автомобиля может издавать излишний шум, протекать, а при движении автомобиля на высокой скорости и при порыве ветра ее попросту может оторвать.
Руководство Ford узнало о такой “особенности” Transit Connect от четырех своих клиентов. К счастью, ни один инцидент с оторванной крышей не привел к травмам других участников дорожного движения. Владельцы автомобилей этой модели также могут рассчитывать на компенсацию, если эта проблема была устранена силами сторонних станций технического обслуживания.