Не так давно оказалась втянутой в неприятную ситуацию со стороны сотрудников Альфы - в процессе кредитования оказалось (почти в самом конце срока) что мы должны еще 200 долларов. Удивились - потребовали пояснений - за что и почему, ведь просрочек не было. В итоге никто ничего сказать не смог - пришлось дойти чуть-ли не до самого верха. В итоге девочка подняла свою пятую точку, отправилась в бухгалтерию, что-то там выяснила - и принесла извинения. И это после двух недель мытарств!

Да, тоже многое не нравится в их обслуживании - было несколько мелких нюансов, которые отвратили меня от этого учреждения. Как-то у нас с ним не складывается совершенно. Мелочь, но все-таки.