LR-Expert - Тех центр
Добро пожаловать на форум Range Rover World

Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел.

  • 05.01.2017
    #1
    Администратор
    Сообщений: 1044
    Регистрация: 19.06.2015
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    Фоторепортажка о LR-Expert

    Что значит добро пожаловать?

    В компании LR Expert - это значит, заходите на их сайт, звоните, менеджер компании компетентно выясняет проблему с вашим автомобилем, вы обговариваете дату и время приезда, в назначенный срок машинка заезжает на сервис.
    Далее диагностика, выявление всех возможных нареканий по работе авто. Вам обрисовывают общую объективную картину.
    С вами согласовывают заказ наряд, где упоминают все нюансы вашего обращения, результаты проведенной диагностики, перечень рекомендаций предметно по выявленным нареканиям к автомобилю, перечень запчастей, расходных материал, комплектующих, их стоимость и нормативные сроки ремонта. Все как всегда и, наверное, как в любом другом сервисе. И суть изложенного – это стандартная процедура, организации работы сервисного центра с клиентом и его обращением.

    И зачастую общение клиента с мастером приемщиком в одном случае более, в другом менее вежливое и профессиональное
    не обеспечит гарантии качественного обслуживания. Это касается как официальных тех центров, так и частных компаний, занятых на рынке ремонта и обслуживания Land Rover.

    На встречу с Дмитрием Ковальским , руководителем ЛР Эксперт мы договорились за несколько дней. Его компания фигурирует на рынке оказания сервисных услуг по всему модельному ряду Лэнд Ровер уже более 10-и лет. Огромный опыт. Удобная локация – МКАД 88 км. Сайт компании сделан для клиента – куча полезного материала, клиентоориентированные опции и функционал. Все это убедительно говорит о том, что компанию знаю и уважают. А значит, сотрудники не просиживают, а сервис не простаивает.

    Ожидая встречи с управляющим, мы наблюдали стандартный процесс обслуживания входящих звонков и приема клиентов в клиентской зоне сервисного центра. К слову сказать, за все время нашего пассивного прибывания в приемке, входящие звонки, обработку заказов, и личное взаимодействие с присутствующими клиентами неотлучно обеспечивали 4 менеджера. Пятый появился спустя 1,5 часа ожидания. В помещение зашел мужчина, снял верхнюю одежду, одел темно-серый халат с корпоративной символикой компании и проследовал за стойку приемки. По очереди пообщался с каждым из четырех менеджеров. Осведомился по всем текущим вопросам. Раздал ЦО. После чего достал из кармана телефон и начал набирать мой номер. Это и был самый настоящий руководите компании. В моем понимании именно так должен действовать грамотный управленец. Пожали руки и сразу направились знакомиться с сервисной зоной.

    Ни нас, ни директора компании, в просторном сервисном помещении никто не ждал. Вот что значит настоящее – Добро пожаловать! Работа стояла только на тех постах, где не было машин. Чтобы вы понимали, в момент нашего визита в сервисе одновременно обслуживали восемь машин. Два Land Rover Discovery 3, три Range Rover Sport, и два Фрилендера 2-го поколения. Скучно было только на стенде диагностики подвески. Стоит ли говорить о чистоте и порядке в ремзоне. Техническое оснащение, процессы сложного агрегатного ремонта, работу сотрудников сервиса - все объективно показывает фоторепортаж.


    Контакты LR Expert

    г. Москва МКАД 88 км, вл.2 стр.1, съезд 87 км
    +7 (495) 120-09-26
    www.lr-expert.ru
    Info@lr-expert.ru













    Очень не плохой сервис, пожалуй уровня "Комфорт". Чувствуется рука руководителя, который постоянно на рабочем месте и грамотно руководит коллективом.
    • 0
  • 05.01.2017
    #2
    Администратор
    Сообщений: 1044
    Регистрация: 19.06.2015
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    О самом Тех Центре.





















    • 0
  • 07.02.2017
    #3
    Пользователь
    Сообщений: 285
    Регистрация: 12.10.2016
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    А кто говорил что в этом сервисе самые низкие цены ?
    • 0
  • 08.02.2017
    #4
    Пользователь
    Сообщений: 16
    Регистрация: 04.02.2017
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    Коробку как АК47 разбирают. Мне нравятся такие сервисы. Интересно, деньги за посмотреть берут?
    • 0
  • 08.02.2017
    #5
    Пользователь
    Сообщений: 16
    Регистрация: 04.02.2017
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    Цитата
    Giil
    А кто говорил что в этом сервисе самые низкие цены ?
    Рэйндж за дешево никто делать не станет....
    • 0
  • 09.02.2017
    #6
    Пользователь
    Сообщений: 6
    Регистрация: 27.10.2016
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    Странно что еще кто то перебирает двигатели. После того как у меня на Фриленде полетел двигатель, то мне пришлось покупать новый у дилера, ждать месяц, платить по полной.
    • 0
  • 09.02.2017
    #7
    Пользователь
    Сообщений: 123
    Регистрация: 30.10.2016
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    Цитата
    Мария
    Странно что еще кто то перебирает двигатели. После того как у меня на Фриленде полетел двигатель, то мне пришлось покупать новый у дилера, ждать месяц, платить по полной.

    Развели.
    • 0
  • 10.02.2017
    #8
    Пользователь
    Сообщений: 81
    Регистрация: 07.02.2017
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    Цитата
    Мария
    Странно что еще кто то перебирает двигатели. После того как у меня на Фриленде полетел двигатель, то мне пришлось покупать новый у дилера, ждать месяц, платить по полной.
    Обычно с разборов покупают донор (если серьезная поломка), так намного дешевле будет. Простой пример из жизни: в сервисе сказали, что нужно менять венец ... так на разборе легко решили проблему.
    • 0
  • 13.02.2017
    #9
    Пользователь
    Сообщений: 31
    Регистрация: 05.12.2016
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    по существу! Здравствуйте! в чате есть кто-то из этого тех центра? дайте ценник на ТО Яга ХJ. 13 модельный год пробег к полтосу подкрадывается
    • 0
  • 17.02.2017
    #10
    Пользователь
    Сообщений: 396
    Регистрация: 28.10.2016
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    У меня есть реальная проблема с Дискавери 3. Могу с кем-то пообщаться по этому авто?
    • 0
  • 19.02.2017
    #11
    Пользователь
    Сообщений: 2
    Регистрация: 19.02.2017
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    Цитата
    GUDVIN
    по существу! Здравствуйте! в чате есть кто-то из этого тех центра? дайте ценник на ТО Яга ХJ. 13 модельный год пробег к полтосу подкрадывается
    Добрый день. Для точного подбора расходных матерьялов прошу прислать vin автомобиля.
    Спасибо что выбрали нашу компанию.
    С ув. Фролов Александр.
    Изменено: Александр - 19.02.2017
    • 0
  • 19.02.2017
    #12
    Пользователь
    Сообщений: 2
    Регистрация: 19.02.2017
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    Цитата
    Stas
    У меня есть реальная проблема с Дискавери 3. Могу с кем-то пообщаться по этому авто?
    Добрый день. Меня зовут Фролов Александр. Я являюсь техническим специалистом тех центра LR-Expert. Все интересующие вопросы Вы можете задать мне здесь или же позвонить на наш общий многоканальный телефон и попросить мастера по работе с клиентами соединить Вас со мной.
    Спасибо что выбрали нашу компанию.
    С ув. Фролов Александр.
    • 0
  • 21.02.2017
    #13
    Пользователь
    Сообщений: 81
    Регистрация: 07.02.2017
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    При запуске двигателя,какой-то стук. Как только мотор прогреется стук исчезает. Это с чем связано? Это страшно?
    • 0
  • 21.02.2017
    #14
    Пользователь
    Сообщений: 285
    Регистрация: 12.10.2016
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    Цитата
    Вера Гурская
    При запуске двигателя,какой-то стук. Как только мотор прогреется стук исчезает. Это с чем связано? Это страшно?

    Это не страшно, это движок накрылся ;(
    • 0
  • 22.02.2017
    #15
    Пользователь
    Сообщений: 81
    Регистрация: 07.02.2017
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    Цитата
    Giil
    Цитата
    Вера Гурская
    При запуске двигателя,какой-то стук. Как только мотор прогреется стук исчезает. Это с чем связано? Это страшно?
    Это не страшно, это движок накрылся ;(
    Очень смешно...
    • 0
  • 22.02.2017
    #16
    Пользователь
    Сообщений: 396
    Регистрация: 28.10.2016
    Отправить ЛС
    Тема: LR-Expert - Тех центр
    Цитата
    Вера Гурская
    При запуске двигателя,какой-то стук. Как только мотор прогреется стук исчезает. Это с чем связано? Это страшно?

    Тут на форуме есть Александ, но он порекомендует в сервис ехать... Причин может быть масса... Может быть изношенные гидрокомпенсаторы или система ГРМ. По любому в сервис нужно ехать.
    • 0
Правила форума


Популярные темы

Партнеры клуба

Разместить свое объявление >>>
Реклама

INCHCAPE LAND ROVER ВОСТОК

Автодилеры Land Rover Jaguar
Московская область, г. Балашиха, мкрн. ЦОВБ, д. 21
+7 (495) 480 77 76
www.landrover.musa-motors.ru

Реклама

Major Jaguar МКАД 47 км

Автодилеры Land Rover Jaguar
г. Москва, МКАД 47 км
+7 (495) 737 89 99
www.major-jaguar.ru

Реклама

INCHCAPE LAND ROVER ЦЕНТР

Автодилеры Land Rover Jaguar
г. Москва, 2-я Магистральная, дом 18
+7 (495) 480-77-76
www.landrover.musa-motors.ru

Реклама

Рольф Jaguar Ясенево

Автодилеры Land Rover Jaguar
г. Москва, МКАД 40 км (внешняя сторона) вл.1, стр. 2
+7 (495) 241 80 43
www.jaguaryasenevo.ru

Реклама

MAJOR LAND ROVER Новая Рига

Автодилеры Land Rover Jaguar
МО, Новорижское ш. 9 км от МКАД
+7 (495) 780-55-44
www.major-landrover.ru

Реклама

Авилон Land Rover

Автодилеры Land Rover Jaguar
г. Москва, Волгоградский просп., д. 41, стр. 1
+7 (495) 988-99-57
www.landrover.avilon.ru

Реклама

Inchcape Jaguar Центр

Автодилеры Land Rover Jaguar
г. Москва, ул. 2-ая Магистральная, дом 18
+7 (495) 266 58 11
www.jaguar.musa-motors.ru

Реклама

РОЛЬФ Land Rover Ясенево

Автодилеры Land Rover Jaguar
г. Москва, 40-й км МКАД (внешняя сторона), вл. 1, стр. 2
+7 (495) 407 72 14
www.landroveryasenevo.ru

Реклама

Inchcape Jaguar Юг

Автодилеры Land Rover Jaguar
г. Москва, МКАД 29 км
+7 (495) 266 58 11
www.jaguar.musa-motors.ru

Реклама

РОЛЬФ Jaguar Land Rover

Автодилеры Land Rover Jaguar
г. Москва, МКАД 40 км, вл. 1, стр. 2
+7 (495) 241 80 43
www.jaguaryasenevo.ru

Реклама

Major Jaguar МКАД 18 км

Автодилеры Land Rover Jaguar
г. Москва, МКАД 18 км
+7 (495) 730 80 05
www.major-jaguar.ru

Реклама

РОЛЬФ Land Rover Ясенево

Автодилеры Land Rover Jaguar
г. Москва, 40-й км МКАД, вл. 1, стр. 2
+7 (495) 407 72 14
www.landroveryasenevo.ru

Реклама

Major Jaguar Новая Рига

Автодилеры Land Rover Jaguar
МО, Новорижское ш., 9 км от МКАД
+7 (495) 780 55 44
www.major-jaguar.ru

Реклама

MAJOR LAND ROVER МКАД 18 км

Автодилеры Land Rover Jaguar
г. Москва, МКАД 18 км
+7 (495) 730-80-05
www.major-landrover.ru

Реклама

MAJOR LAND ROVER МКАД 47 км

Автодилеры Land Rover Jaguar
г. Москва, МКАД 47 км
+7 (495) 737-89-99
www.major-landrover.ru

Реклама

Автопассаж Премиум Jaguar

Автодилеры Land Rover Jaguar
г. Москва, Варшавское шоссе, 138 А
+7 (495) 363 97 79
www.jaguar.autopassage.ru

Реклама

Inchcape Jaguar Восток

Автодилеры Land Rover Jaguar
МО, г. Балашиха, мкрн. ЦОВБ, д.21
+7 (495) 266 58 11
www.jaguar.musa-motors.ru



Наверх