Партнерская рубрика АвтозоРРо, посетила дилерский центр Артекс и представляет обзорный экспертный репортаж об услугах дилерского центра.

В этот раз в нашем репортаже мы сделали упор на сервисное обслуживание и нововведения.

Итак, в этом году тенденция многих дилеров направлена  на расширение и улучшение качества  услуг по сервисному обслуживанию автомобилей.

В сервисном центре Артекс представлен полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей:  сервисное обслуживание и ТО, слесарные работы с расширенными опциями, не только замена, но и ремонт узлов и агрегатов автомобиля и трансмиссии, ремонт двигателей и АКПП, электрика, покраска, детейлинг и тюнинг.

То, что касается слесарного цеха, то весь базовый спектр по кузовному ремонту присутствует в полном объеме.

   Нововведение в Артекс, это «Открытая приемка» где владелец авто может непосредственно в ремонтном цехе с мастером приемщиком и специалистом по слесарным кузовным работам обсудить  сложность и специфику работ по восстановлению и покраске кузова. Выбрать наиболее приемлемый вариант и ценовую политику. Такой подход к решению данного вопроса, позволяет создать более доверительное отношение у владельца автомобиля.

В слесарном цеху проводятся жестяные и арматурные работы на 2-х стапелях. Стоит отметить, что так же производится ремонт и покраска алюминиевых кузовов, где сама специфика работ сложнее и трудоемнее, чем на классических стальных конструкциях.

 *Дилерские сервисные центры за правку алюминиевых деталей берутся крайне редко. В первую очередь из-за того, что ремонт может выйти дороже замены самой детали. При этом замена – тоже, мягко говоря, недешевая процедура и требует предзаказа. Чтобы обеспечить необходимое качество восстановительного ремонта, требуется вернуть все смещенные точки в первоначальное, предусмотренное автопроизводителем положение. И кроме специального оборудования, понадобятся знания конструктивных особенностей современных кузовов.

Но в сервисном центре Артекс данные работы представлены в полном объеме и проводятся на профессиональном уровне.

Услуги на покраску кузова автомобиля или отдельных элементов кузова, после слесарных кузовных работ, так же расширились относительно базового спектра.

В этом году в сервисном центре Артекс добавилась услуга по индивидуальному подбору краски, а именно «Колористика».  Вполне понятно, подобрать краску по коду не всегда возможно. Это особенность автомобилей с большим пробегом или особенностями эксплуатации в агрессивной среде. Для этого и представлена такая услуга, как Колористика, когда по коду цвета краски, подбирается (рисуется) палитра, а  специальная программа корректирует цвет реального покрытия.

 *По статистике в большинстве случаев ремонт кузовов нуждается в частичной подкраске, что намного сложнее полной покраски. Это связано с тем, что со временем краска выгорает, в результате чего образующийся цвет не совпадает с начальным цветом заводского покрытия, а также  каталоги цветных кодов от мировых производителей автоэмалей подобраны в соответствии к стандартам заводского покрытия. В этих случаях требуется индивидуальный подбор цвета.  Точный подбор цвета и покраска кузова по технологии имеют непосредственное отношение к этой потребности.  

Установка и продажа дополнительного оборудования. С этого года в дилерском центре Артекс представлены новое и полезное доп оборудование. Например «Сухой пол». Это салонные коврики, пропитанные специальным составом отталкивающие воду и грязь, что очень актуально для осенней и зимней Московской погоды.

Так же присутствует полный спектр дополнительного оборудования для интерьера и улучшения экстерьера автомобиля, установка не штатного ауди и видео оборудования.

Сигнализация и противоугонные системы. Уже стало хорошей традицией, оборудовать автомобиль сигнализацией и дополнительной противоугонной системой непосредственно в самом дилерском центре при покупке нового авто. Это позволяет забрать новую машину уже с максимальной противоугонной защитой. Сервисный центр Артекс использует базовые, но вполне надежные противоугонные системы, такие как Аркан и Цезарь.

  *Спутниковый охранный комплекс Цезарь обеспечивает лучшую защиту престижным автомобилям — не секрет, что дорогие авто премиум-сегмента являются желанной добычей для угонщика, поэтому нуждаются в особенном подходе к безопасности.

Система разрешает доступ к автомобилю только его владельцу — идентификация владельца производится по миниатюрной метке, которую необходимо иметь при себе отдельно от ключей. Метка управляет блокировкой двигателя, поэтому, если ключи будут украдены или владельца силой вытащат из автомобиля, угон все равно не состоится, т.к. без метки двигатель вскоре будет заблокирован. Также, в случае необходимости, двигатель может дистанционно блокировать диспетчер Цезарь Сателлит.

  *ARKAN рекомендуется для установки на престижные современные автомобили, наиболее часто подверженные атакам угонщиков.

Высокий уровень защиты обеспечивается совместным использованием сети GSM и специализированного радиоканала АРКАН, а также идентификацией владельца по транспондерной метке. Метка является подтверждением нахождения в автомобиле ее владельца — если злоумышленники вынудят его покинуть транспортное средство, то автомобиль, отъехав на некоторое расстояние, потеряет связь с меткой, и его двигатель заблокируется надежными приводными реле.

Детейлинг.  Уже ни для кого не секрет, что детейлинг сегодня,  это не роскошь и экзотика, а больше необходимость. И по этому,  уже на многих сервисных центрах можно воспользоваться данной услугой.  Например покрасить автомобиль краской хамелион или обклеить модной пленкой. В основном широко применяется антигравийная полиуретановая пленка SunTek. Перешить салон  или покрыть машину «Жидким стеклом», а стекла и фары специальной полиуретановой защитной пленкой. Большой популярностью у владельцев дорогих автомобилей пользуется услуга покрытие кузова автомобиля керамическим составом Ceramic Pro. Данная услуга не совсем дешевая. Цена колеблется от 60 000 до 140 000 рублей, но производитель покрытия гарантирует блеск и сохранность покрытия 3 года при условии регламентных профилактических работ  раз в 6 месяцев.

  *Детейлинг, это комплекс услуг по уходу за интерьером и экстерьером  автомобиля. При употреблении слова «детейлинг» подразумевается максимально качественный сервис, затрагивающий каждый сантиметр автомобиля. В процессе детейлинга применяется огромное количество разнообразных материалов и инструментов, в основном, предназначенных только для профессионалов.

В результате автомобиль будет выглядеть новым, а иногда даже лучше (добавляется блеск, защитные свойства). Детейлинг продлевает жизнь и привлекательность автомобиля, а это сказывается и на его стоимости.

Запчасти: В сервисном центре Артекс всегда присутствует широкий выбор оригинальных запчастей. Работает складская программа.

Конечно, бывает, что запчасти или агрегаты приходится заказывать и оформлять предзаказ. Как правило, поставка занимает от 1 до 5 рабочих дней. Максимально, сложный заказ может идти не более 14 дней.

В целом, профессиональный уровень сервисного центра Артекс Jaguar Land Rover соответствует ожиданиям взыскательных клиентов.

Неизменное качество выполнения работ и персональный подход к каждому клиенту.